Scope
This policy applies to paid advisory briefs, AI visibility reviews, technology diagnostics, private consultations and joint collaboration offers ordered through the website.
Before work starts
If cancellation is requested before intake review, research, scheduling or preparation begins, a refund may be issued minus unavoidable payment or administrative costs.
After work starts
Once expert review, preparation, research or scheduling begins, the service is considered in progress and refunds may be limited.
Delivered work
Written briefs, audits, reviews and recommendations are intellectual service deliverables. Once delivered, they are not refundable merely because the client chooses not to use them.
Non-delivery
If the responsible provider cannot deliver the purchased service, refund, rescheduling or equivalent alternative delivery may be offered.
Request process
Refund requests must include name, order reference, payment reference, selected offer and reason for request.
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für bezahlte Advisory Briefs, KI-Sichtbarkeitsanalysen, Technologie-Diagnosen, private Beratungen und gemeinsame Kollaborationsangebote über die Website.
Vor Arbeitsbeginn
Wird vor Intake-Prüfung, Recherche, Terminierung oder Vorbereitung storniert, kann eine Rückerstattung abzüglich unvermeidbarer Zahlungs- oder Verwaltungskosten erfolgen.
Nach Arbeitsbeginn
Sobald Expertenprüfung, Vorbereitung, Recherche oder Terminierung beginnt, gilt der Service als in Bearbeitung und Rückerstattungen können eingeschränkt sein.
Gelieferte Arbeit
Schriftliche Briefs, Audits, Reviews und Empfehlungen sind intellektuelle Dienstleistungen. Nach Lieferung sind sie nicht erstattbar, nur weil der Kunde sie nicht nutzt.
Nichtlieferung
Kann die verantwortliche Stelle die gekaufte Leistung nicht liefern, kann Rückerstattung, Neuansetzung oder gleichwertige Ersatzlieferung angeboten werden.
Anfrageprozess
Rückerstattungsanfragen müssen Name, Bestellreferenz, Zahlungsreferenz, gewähltes Angebot und Begründung enthalten.
Champ
Cette politique s’applique aux briefs advisory payants, analyses de visibilité IA, diagnostics technologiques, consultations privées et offres conjointes commandés via le site.
Avant le début du travail
Si l’annulation est demandée avant analyse intake, recherche, planification ou préparation, un remboursement peut être émis moins les frais inévitables de paiement ou d’administration.
Après le début du travail
Dès que l’analyse experte, la préparation, la recherche ou la planification commence, le service est en cours et les remboursements peuvent être limités.
Travail livré
Les briefs écrits, audits, reviews et recommandations sont des prestations intellectuelles. Une fois livrés, ils ne sont pas remboursables uniquement parce que le client choisit de ne pas les utiliser.
Non-livraison
Si le prestataire responsable ne peut pas livrer le service acheté, un remboursement, une replanification ou une livraison équivalente peut être proposé.
Procédure
Les demandes de remboursement doivent inclure nom, référence de commande, référence paiement, offre choisie et raison.
Ambito
Questa policy si applica a brief advisory a pagamento, review AI visibility, diagnostiche tecnologiche, consulenze private e offerte congiunte ordinate tramite il sito.
Prima dell’inizio
Se la cancellazione viene richiesta prima di review intake, ricerca, pianificazione o preparazione, può essere emesso un rimborso meno costi inevitabili di pagamento o amministrazione.
Dopo l’inizio
Quando inizia review esperta, preparazione, ricerca o pianificazione, il servizio è considerato in corso e i rimborsi possono essere limitati.
Lavoro consegnato
Brief scritti, audit, review e raccomandazioni sono prestazioni intellettuali. Una volta consegnati, non sono rimborsabili solo perché il cliente sceglie di non usarli.
Mancata consegna
Se il responsabile non può consegnare il servizio acquistato, può essere offerto rimborso, riprogrammazione o consegna equivalente.
Procedura
Le richieste di rimborso devono includere nome, riferimento ordine, riferimento pagamento, offerta scelta e motivo.